Politique de confidentialité Vie privée
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.damemartine.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
1. Responsable du traitement
DAME MARTINE by Les Tisons
83 Chaussée du Bois
80100 Abbeville - France
Téléphone : 03 22 23 80 53
2. Données collectées
Les données susceptibles d'être collectées via le site sont :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via le formulaire de contact
- Données de réservation et de commande via Zenchef
- Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Gérer les demandes envoyées via le formulaire de contact
- Traiter les réservations et commandes en ligne
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Mesurer l'audience et analyser la fréquentation du site
- Assurer la sécurité du site
4. Outils et services tiers
Google Analytics 4
Le site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse d'audience fourni par Google Ireland Limited.
Google Analytics collecte des données anonymisées relatives à votre navigation (pages consultées, durée de visite, appareil utilisé, etc.). Ces données permettent d'améliorer le site et l'expérience utilisateur.
Des transferts de données vers les États-Unis peuvent avoir lieu. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework.
Zenchef
Les réservations et commandes en ligne sont gérées via la plateforme Zenchef. Les données transmises lors d'une réservation ou d'une commande sont traitées directement par Zenchef conformément à leur propre politique de confidentialité.
Zenchef agit en qualité de sous-traitant pour la gestion des réservations et commandes.
5. Base légale
- Consentement de l'utilisateur (formulaires, cookies)
- Exécution d'un contrat (réservations et commandes)
- Intérêt légitime (mesure d'audience, sécurité)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact pour les demandes issues du formulaire.
Les données liées aux commandes et réservations sont conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales.
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Dame Martine.
Le site est hébergé sur un serveur administré par NUMACOM, infrastructure fournie par Scaleway.
Les prestataires techniques (Numacom, Scaleway, Google, Zenchef) peuvent avoir accès aux données dans le cadre strict de leurs missions techniques.
8. Sécurité
Le site est sécurisé via le protocole HTTPS et bénéficie de mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits : contact [at] lestisons.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience via Google Analytics 4.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.